Fuite d'eau : les 5 bons réflexes avant l'arrivée du plombier
Une fuite d'eau ne prévient pas, et chaque minute compte : quelques gestes simples peuvent faire la différence entre une éponge à passer et un plafond à refaire. Voici, dans l'ordre, ce qu'il faut faire.
1. Coupez l'arrivée d'eau générale
C'est le réflexe numéro un. Le robinet d'arrêt général se trouve le plus souvent près du compteur d'eau : sous l'évier de la cuisine, dans les toilettes, dans un placard technique ou sur le palier en immeuble. Tournez-le dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à fermeture complète. Si la fuite ne concerne qu'un appareil (WC, lave-linge, chauffe-eau), son robinet d'arrêt dédié peut suffire.
2. Coupez l'électricité si l'eau menace des prises
Si l'eau coule près de prises, d'un tableau électrique ou d'appareils branchés, coupez le disjoncteur général avant de toucher quoi que ce soit. L'eau et l'électricité font très mauvais ménage — ne prenez aucun risque.
3. Limitez et évacuez l'eau
Serpillières, seaux, bassine sous la fuite : l'objectif est d'éviter que l'eau ne s'infiltre dans les sols et cloisons. Déplacez meubles, tapis et appareils hors de la zone touchée.
4. Prévenez les voisins et documentez
En appartement, l'eau descend : prévenez le voisin du dessous, il vous en sera reconnaissant. Prenez des photos des dégâts dès le début — elles serviront pour votre déclaration à l'assurance habitation (dégât des eaux), à faire généralement sous 5 jours ouvrés.
5. Appelez un plombier — et exigez un devis
Décrivez précisément la situation : où coule l'eau, depuis quand, avez-vous pu couper l'arrivée. Un professionnel sérieux vous remet un devis détaillé avant de commencer les travaux. C'est votre meilleure protection.
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